服务商平台App用户隐私政策
更新时间：2022年11月03日
生效时间：2022年12月04日
尊敬的服务商平台App用户（以下简称“您”），一汽汽车金融有限公司（地址：长春市净月高新技术产业开发区生态大街3688号；以下简称“我司”）重视用户的隐私，您在使用服务商平台App时，我司将按照《服务商平台App用户隐私政策》（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外共享您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，我司制定了本政策，请您仔细阅读本政策并确认了解我司对您个人信息的处理规则。对本政策中我司认为与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我司采用粗体字进行标注以提示您特别注意。如您就本政策点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本政策,并同意我司将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。
一、我司如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息（身份证、护照）、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息，主要包括：身份证件信息（身份证、护照）、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、位置信息、健康生理信息。
（一）我司如何收集您的个人信息
在您使用服务商平台App服务过程中，我司会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：
（1）为了验证授权人的真实性，我司需在您的设备上录入您的面容信息，在您进行面容交接时，您需在您的设备上完成面容验证。我司仅接收验证结果，并不收集您的面容信息。如您不想使用面容验证，仍可通过其他方式进行交接。
（2）您在使用服务商平台APP盘点时，我司会收集您的运动与健康信息，用于给您提供步数计算服务。
（3）摄像头，用于OCR扫描、拍照。
（4）手机短信，用于验证您是否为真实的被授权人。
（5）地理位置，获取您所在地理位置，主要用于锁定盘库轨迹。
（6）网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，APP所有功能无法使用。
（7）调用的外部SDK
活体检测
我们将收集您在使用我们/服务提供方的服务所主动上传的人脸信息，包括拍摄或上传的脸部照片或录 像及拍摄或上传的日期、时间、地点。以及收集您在使用我们的服务过程中产生相应的记录。
在进行合格证借出、钥匙借出时，我们会调用活体检测 sdk 功能， 需要您授权我们获取以下权限：照片或视频、录音内容、位置信息、手机网络状态、指纹、声纹、掌纹、 耳廓、虹膜、面部特征，您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。点击“认证或者 同意”，即视为您同意并授权我们获取、使用您的上述信息并用于本服务，并授权我们用于验证身份功能。
如您不同意认证或授权，请不要点击“认证或者同意“，同时您将无法继续使用人脸识别功能，但这并不 影响您使用其他的服务。
高德地图
在您使用盘库、催收功能时，我们会调用高德地图 sdk 功能， 需要您授权我们获取以下权限：存储的个人文件、地理位置信息，您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。
请您注意，您开启这些权限即代表您授权我司可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我司将不再继续收集和使用您的这些信息，但同时也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
（二）我司如何使用您的个人信息
为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我司会在以下情形中使用您的信息：
1.我司会根据本政策的约定并为实现我司的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用；
2.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
3.邀请您参与我司服务、产品或功能有关的客户调研；
4.在收集您的个人信息后，我司在通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理后，该等去标识化的信息将无法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
5.我司会对我司的服务或功能使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我司的服务或功能的整体使用趋势。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我司提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我司会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.根据您要求签订和履行合同所必需的；
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9.出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10.法律法规及监管规定要求的其他情形。
（四）我司从第三方获得您个人信息的情形
我司可能从第三方（如微信、苹果、华为）获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的服务商平台App用户绑定。
二、 第三方收集和使用您信息的情况
当您在我司App中使用第三方提供的服务时，第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的以上信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我司将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。在将信息提供给第三方前，我司将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我司会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规和签署的法律文件，要求第三方对您的信息采取保护措施。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在一我司App中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用我司App的其他功能。
三、我司如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享
我司不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息，但以下情况除外：
1.事先获得您的明确同意；
2.如业务需要对外共享您的个人信息，我司会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的同意。涉及敏感信息的，我司还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份，并征得您的明示授权。
3.请您理解，我司可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4.对我司与之共享个人信息的公司、组织和个人，我司会与其签署保密协议，要求他们按照我司的说明、本政策或其他任何相关的保密和安全措施来妥善处理个人信息。
5.我司会对合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照我司的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
1.事先获得您的明确同意；
2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
3.根据法律法规、监管规定和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我司会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我司将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
1.我司不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我司会获取您的同意，并告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。
2.请您理解，依据法律、法律程序、诉讼或政府主管部门的要求，我司可能会公开披露您的个人信息。
（四）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我司可能会共享、转让、公开披露用户信息而无需事先征得您授权同意：
1.与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6.您自行向社会公众公开的个人信息；
7.根据您要求签订和履行合同所必需的；
8.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9.用于维护所提供的金融产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如识别、处置金融产品或服务中的欺诈或被盗用等。
四、我司如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
1.我司在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内
2.我司仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。
一汽汽金在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储于中华人民共和国境内，并且在中华人民共和国境内按照用户协议以及本政策所阐明的方式处理。目前不存在跨境传输行为，如后续需跨境传输，一汽汽金将会单独征得您的授权同意或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。一汽汽金对您个人信息的储存及处理期限为法律法规要求的期限。存储期限结束后的合理期限内，一汽汽金将删除已收集的您的个人信息或进行匿名化处理。
（二）保护
1.我司已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，我司将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我司会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。如我司会使用加密技术确保数据的保密性；我司会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我司会部署访问控制机制，限定只有授权人员才可访问个人信息。
2.如我司提供的全部或部分我司App业务停止运营，我司相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分我司App业务中断，我司将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3.我司已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。
4.我司会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。
5.请您理解，由于各种因素有可能出现我司无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我司保证您的账户安全。
6.如发生个人信息安全事件，我司将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式中的一种或多种告知您。同时，我司还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
五、我司如何使用Cookie技术
为确保我司App正常运转，我司会在您移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，我司App能够存储您的偏好数据。我司不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我司App时更改用户设置。
六、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律法规和监管规定，我司保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我司App渠道访问您的个人信息，法律法规、监管政策另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我司会验证您的身份。您可以在APP“我的”模块中查询到您的个人账号信息，如需更正信息，您可以随时使用我们的热线电话或电子邮件地址联系我们，我们将在15个工作日内回复您的访问请求。。
（二）删除您的个人信息
您在我司的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息。在以下情形中，您可以向我司提出删除个人信息的请求：
1.如果我司处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我司收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.如果我司处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4.如果您不再使用我司的产品或服务。；
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过手机系统权限设置、联系客服等方式改变部分您授权我司继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销我司账户的方式，撤回我司继续收集您个人信息的全部授权。
请您注意，您注销我司账户的同时，将视同您撤回了对本政策的同意，我司将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集。
（四）注销用户
如您为我司APP用户，您可通过我司WS系统注销您的账号，或者您可以随时使用我们的热线电话或电子邮件地址联系我们对您的账号进行注销。如您希望重新开通，可重新通过WS系统中开通。
（五）响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我司服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为我司存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与我司取得联系。为了保障安全，我司可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我司将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我司原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我司将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我司可能会予以拒绝。
此外，根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，我司将可能无法响应您的请求：
1．与国家安全、国防安全相关的；
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6．涉及我司或第三方商业秘密的。
六、我司如何保护未成年人信息
（一）未成年人不能使用我司服务。
七、第三方收集和使用您信息的情况
当您在我司App中使用第三方提供的服务时，第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的以上信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我司将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。在将信息提供给第三方前，我司将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我司会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规和签署的法律文件，要求第三方对您的信息采取保护措施。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在一我司App中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用我司App的其他功能。
八、本政策如何更新
根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要，我司将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过我司App渠道更新，APP页面上发布更新后的版本并且以显著方式通知您本政策所做的更新。如果您不接受前述条款更新，可立即停止使用本服务。如果您在前述条款更新生效后继续使用本服务，则视为您同意受更新后的隐私政策条款约束。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我司将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。
九、如何联系我司
如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，请联系客服4009008008进行咨询或反映。受理您的问题后，我司会在15个工作日内解决。